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陕汽服务:“做人”与“做事”

  2011年1月16日,卡车网的记者受邀参加了山西朔州陕汽大飞达服务站的用户答谢会。经销商的用户答谢会记者已经司空见惯,单独由服务站发起的答谢会还要邀请媒体参加,这还真是第一次?记者搜索到了很多与朔州相关的资料,有一点引起了记者的注意。几年前,朔州还是人们印象中的“黑色”城市,可从两年前朔州已向“绿色”城市转型,而这也得益于朔州相比山西其他的城市及早提出的“抢先一步、领先一拍”精神。政策即如此,记者认为“本土企业”大飞达服务站的做法正体现了这种精神,这一点也正与陕汽在业内最早提出的“服务型制造企业”有诸多“神似”。大飞达坚持着陕汽在服务速度上要抢先,在服务质量上要领先的态度对待用户,用户才会“买帐”。

来源:卡车网[www.chinatruck.org] 作者:黄飞
文章关键词: 陕汽 服务 大飞达 赵一飞
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